售后服務(wù)

            一、本公司的維修保養(yǎng)工作劃分為五個(gè)不同的層級(jí),它們是由不同的服務(wù)模塊建立起來的,即:檢驗(yàn)、預(yù)防性維護(hù)、電話約請(qǐng)維修保養(yǎng)、現(xiàn)代化改造、咨詢、安裝和備件供應(yīng)。

            二、在接到用戶關(guān)于本公司銷售的產(chǎn)品質(zhì)量的信息(來電、信函或口頭通知)后,公司將提供專人專車、及時(shí)、高效、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。

            三、售后服務(wù)人員要認(rèn)真、周到、徹底處理好有關(guān)質(zhì)量問題,保證用戶及時(shí)使用,無后顧之憂。

            四、在及時(shí)解決好售出產(chǎn)品的質(zhì)量問題的同時(shí),售后服務(wù)人員有義務(wù)無償?shù)叵蛴脩籼峁┘夹g(shù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn)以及解答其它產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)的問題。

            五、牢固樹立誠(chéng)信服務(wù)客戶的思想,及時(shí)、認(rèn)真、善始善終處理好有關(guān)質(zhì)量問題,講究信譽(yù),處處維護(hù)廈起產(chǎn)品的形象,做到公司放心,用戶滿意。

            六、對(duì)非供方責(zé)任造成的設(shè)備損壞,本公司優(yōu)先提供配件和修理義務(wù)。

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